FAQ

Você está em um ambiente 100% seguro!

A Visual ADF toma todas as providências necessárias para que os dados de seus clientes trafeguem com total segurança, tendo como principal parceiro de gateway de pagamentos a empresa PagSeguro (UOL), que garante a maior segurança nas transações bancárias tanto para o consumidor como para a Visual ADF.

Formas de Pagamento

PagSeguro
A Visual ADF tem como principal meio de pagamento via internet o PagSeguro, que é uma que assegura que as transações financeiras sejam realizadas com segurança, praticidade, agilidade e confiabilidade.
Condições de Parcelamento no Atendimento Delivery
A Visual ADF trabalha com parcelamentos em até 5x vezes sem juros, apenas para cartões de crédito, com parcela mínima de R$100,00. As parcelas disponíveis para cada valor de compra seguirão a regra abaixo:

- As compras acima de R$ 100,000 podem ser parceladas em até 2x sem juros;
- As compras acima de R$ 300,000 podem ser parceladas em até 3x sem juros;
- As compras acima de R$ 400,00 podem ser parceladas em até 4x sem juros;
- As compras acima de R$ 500,00 podem ser parceladas em até 5x sem juros;

Qualquer dúvida ou dificuldade de pagamento, favor entrar em contato via e-mail: adfmodas.vendas@gmail.com ou pelo whatsApp (22) 99883-9129

Política de Troca e Devolução

A Visual ADF compromete-se com a excelência em todo o processo de compra e entrega de produtos de alta qualidade.

Entretanto, se mesmo assim algum dos produtos recebidos apresentar qualquer defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos (contanto que o produto comprado seja da coleção atual vigente).

Você deve enviar um e-mail com a descrição do(s) produto(s) que deseja trocar e o motivo da troca/devolução para vendas@biellissima.com.br, no prazo de até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto.

Após a confirmação da troca, o produto deve ser enviado via correios para VISUAL ADF - Av. Tranquedo Neves, 641, Parque Aeroporto, Macaé -RJ- CEP 27963-618 - Brasil - endereçada ao setor Troca/Devolução.

Observe se o produto está sendo enviado com a etiqueta de código de barra afixada na peça, pois a troca só será realizada mediante apresentação desta identificação. A troca deve ser efetuada via CORREIOS, o custo da remessa e do retorno será de responsabilidade da Visual ADF e o prazo para entrega da troca será de até 7 (três) dias úteis para a cidade de Macaé, para as demais localidades, o prazo será de até 15 (sete) dias úteis, a contar da data de recebimento dos produtos na loja.

Os dias e horários para Atendimento são:

2ª à 6ª e Sábado, das 9h às 19h
WhatsApp: (22) 99883-9129

Prazo de Entrega

O prazo de entrega do pedido (lingeries, biquínis, roupas, acessórios, kits, presentes, entre outros) varia de acordo com o endereço do destinatário. Confira abaixo qual o prazo de entrega para cada região do Brasil.

Principais Capitais (RJ, SP): Até 3 dias úteis
Demais Localidades: Até 8 dias úteis
Interior dos demais Estados: Até 8 dias úteis

IMPORTANTE: O prazo para entrega começa a ser considerado somente após a liberação do pedido pelo Financeiro.

*Obs.: Prazo válido para compras aprovadas até às 16h com pagamento confirmado na primeira tentativa. Após as 16h, sábados, domingos e feriados acrescentar 1 dia útil ao prazo de entrega

Em caso de dúvida, fale conosco!